Intervención Técnica por Encargo para Técnicos y Talleres
C4 SYSTEM SpA · Modalidad para técnicos y talleres
Servicio para solicitantes con conocimiento técnico que asumen un diagnóstico previo y encargan una operación electrónica específica.
¿Quién puede contratar esta modalidad?
Técnicos, talleres, servicios autorizados, áreas de mantenimiento o empresas que puedan identificar el trabajo requerido y asumir expresamente las decisiones técnicas entregadas como base del encargo.
C4 SYSTEM puede solicitar antecedentes que permitan determinar si la operación está suficientemente definida. Si no lo está, propondrá un diagnóstico propio.
¿Cuál es el alcance de responsabilidad?
C4 SYSTEM responde por ejecutar correctamente la soldadura, montaje, retiro, instalación, programación o intervención expresamente aceptada, usando el procedimiento y cuidado profesional correspondientes.
El solicitante responde por la exactitud y suficiencia de su diagnóstico, por la decisión de intervenir el componente indicado y por la documentación o instrucciones técnicas que suministre.
¿Qué ocurre si el equipo continúa con la falla?
La permanencia del síntoma no constituye por sí sola una ejecución defectuosa cuando la operación fue correctamente realizada y el diagnóstico externo era incorrecto o incompleto. C4 SYSTEM podrá ofrecer un diagnóstico separado si el solicitante desea investigar el problema restante.
¿Quién suministra y valida el repuesto?
La orden debe indicar quién suministra el componente y quién asume su identificación. Si lo aporta el solicitante, este responde por referencia, autenticidad, compatibilidad y condición, salvo que C4 SYSTEM haya contratado expresamente su verificación.
Si C4 SYSTEM compra el repuesto, se informarán precio, procedencia conocida y condiciones relevantes.
¿Cuándo se detendrá la intervención?
Si durante el trabajo aparece una condición anómala importante —pads destruidos, PCB carbonizada, cortocircuitos, modificación no informada, incompatibilidad o riesgo de daño— C4 SYSTEM detendrá la operación cuando sea prudente y comunicará el hallazgo antes de ampliar el alcance.
¿Qué pruebas incluye?
Incluye las verificaciones razonables directamente asociadas a la calidad de la operación contratada. Una prueba funcional completa del equipo solo se incluye cuando se pacta expresamente y existen accesorios, información y condiciones para realizarla.
¿Qué cubre la garantía de la intervención?
Cubre la calidad del montaje, soldadura o intervención realizada por C4 SYSTEM durante el plazo informado y conforme a la legislación aplicable. No transforma a C4 SYSTEM en responsable del diagnóstico asumido por el solicitante ni de otras etapas no intervenidas.