Diagnóstico Técnico y Cotizaciones en C4 SYSTEM
C4 SYSTEM SpA · Cómo funciona la evaluación
Esta página responde las preguntas más frecuentes sobre el valor del diagnóstico, los precios preliminares y la cotización posterior.
¿Qué incluye un diagnóstico técnico?
Según el caso, incluye recepción, revisión del historial, desarme necesario, inspección, pruebas funcionales, mediciones, seguimiento de señales o alimentaciones, investigación de documentación, revisión de intervenciones previas y análisis de factibilidad.
El resultado puede ser una causa probable o confirmada, una estrategia de reparación, la identificación de riesgos o la conclusión fundada de que el trabajo no es factible o económicamente conveniente.
¿Por qué se paga aunque el equipo no se repare?
Porque el servicio contratado ya fue ejecutado: el valor remunera el trabajo que permite conocer el estado del equipo y tomar una decisión. Que la reparación sea rechazada, no factible o dependa de un repuesto inexistente no elimina las horas, pruebas ni responsabilidad profesional empleadas.
¿La sospecha del cliente reemplaza el diagnóstico?
No. El síntoma y la sospecha son antecedentes de recepción. Un canal sin audio puede deberse a un fader, alimentación, soldadura, pista, conector, etapa activa, control digital u otra condición. C4 SYSTEM no puede asumir una causa ni comprometer un precio de reparación sin verificarla.
¿Cuánto cuesta cambiar un fader, capacitor, conector u otro componente?
En un equipo con falla no diagnosticada, ese precio no se informa como presupuesto de reparación. Primero debe confirmarse que el componente corresponde, que existe compatibilidad y que no hay daños asociados. Después se entrega la cotización aplicable al equipo real.
Esto evita que una referencia hipotética sea interpretada como precio final o como promesa de solucionar un síntoma.
¿Qué contiene y cuánto dura la cotización?
Puede incluir mano de obra, repuestos, insumos, gestión de compra o importación, logística y pruebas. Tendrá una vigencia de cinco días corridos desde su comunicación, salvo que la propia cotización señale un plazo diferente. Si cambian disponibilidad o costos después de su vencimiento, deberá actualizarse antes de aprobar.
¿Qué ocurre si apruebo o rechazo?
Si aprueba, se ejecuta el alcance autorizado y se gestionan los repuestos cuando corresponda. Si rechaza, cancela el diagnóstico y coordina el retiro. Si durante la reparación se descubre un trabajo adicional relevante, se pedirá autorización antes de generar nuevos cobros.
¿El mantenimiento preventivo es lo mismo que reparar una falla?
No. El mantenimiento busca conservar o recuperar condiciones de limpieza, contactos, ventilación o funcionamiento preventivo dentro de un alcance acordado. No implica por sí solo investigar y reparar toda falla existente. Si el equipo presenta un síntoma, puede requerir diagnóstico adicional.